粗暴对待被调研人员

粗暴对待被调研人员以几种形式存在，也许最常见的就是耗时过长的采访。这种现象大多是由于一些产品经理“只要我还在问问题”的心理状态。客户要求额外的“乐于知道”的问题也不是稀奇的事情，甚至这些问题是关于另一项完全不相干项目的“探索性问题”,这些导致了较长的问卷，30分钟的电话访问或网络访问，抑或40分钟的商场采访。由于采访耗时过长和恼人的电话推销，越来越多的美国人拒绝参与电话调查。电话调查的拒绝率现在平均在60%以上，在过去10年里增长了10%。49%的受访者表示这些调查涉及了太多私人问题。幸运的是，比起其他调研方式，更多人愿意参与网络调查。

对某一产品和服务的兴趣往往在电话访问过程中就能辨别出来，采访者也可以通过被采访者对于收入和其他相关经济问题的答案得出受访者的潜在购买力。尽管问卷的介绍阶段往往承诺保密，但是一些调研人员还是将一些潜在消费者的名字和地址卖给了那些渴望销量领先的公司。愿意参与调查的人有权利使他们的隐私得到保护。

纽约州曾起诉学生营销集团(Student Marketing Group)将大量的信息卖给了直销者。这些由学生填写的调查问卷包括年龄、性别、宗教信仰、职业兴趣和平均成绩等。这家公司声称它们收集这些信息是为了反馈给大学，以帮助学生取得入学资格和财政资助。直销者运用这些信息来销售信用卡、杂志、录像带、化妆品和其他产品。